护理概况

　　黄石中心医院护理专科为湖北省临床重点专科。中心医院护理团队紧跟时代前沿步伐和现代医疗发展，不断改革创新，规范管理，强化服务，逐步打造出享誉鄂东南的优质护理服务品牌，2019年被湖北省卫生健康委评为“省级临床重点专科”。现有护士1408人，95%以上护理人员奋战在临床一线。其中，高级职称护士占比6.3%，本科及以上学历护士占比57.5%，是一支年轻化、高水平、高战斗力的优秀护理队伍。

　　服务特色

　　“亲情服务，精致护理”一直是我院秉承的护理服务理念，以德国TÜV-SQS服务质量管理体系为契机，在国际先进的服务理念和标准的指导下，围绕服务质量管理体系的理念系统、教育培训系统、流程优化系统、客诉持续改善系统、服务文化建设系统等八大系统全面改善服务品质，坚持以“一切以病人为中心”的服务宗旨，强化服务意识和同理心，完善改进员工的沟通技巧，不断提升客户满意度，使我院病房标识统一化、安全措施常态化、服务措施人性化、护理用具科学化、健康教育个性化、护理管理规范化，患者对护理工作的满意率达95%以上。 护理专科通过统一规范标识系统，改善安全设施，推行“5S”管理等一系列举措，持续改善病区环境，美化医院环境，提倡为病人提供全程化连续性无缝隙优质护理服务。

　　质量管理

　　建立质量与安全管理目标，持续改进护理质量，构建安全文化，确保患者安全。科学质量管理，重视质量监控指标数据提取。护理部组织学习品管工具的使用、根本原因分析、失效模式等的应用，提升各级质控员对于质量问题的分析和改进水平。每年举行院内品管圈大赛、质量改善项目大赛、5S评比等活动，积极参加国家级质量竞赛， 2015年和2016年的品管圈活动主题“降低ICU呼吸机相关性肺炎的发生率”及“提高ICU谵妄集束化护理落实率”，质量改善效果显著，分别在第四届第五届全国医院品管圈大赛中获护理组二等奖和三等奖。2018年“爱在点滴，静善静美”案例代表医院参加国家卫计委医管中心开展的医疗相关标准执行竞技赛-静脉治疗护理技术操作规范，取得了优秀案例提名奖。2018年获中国护理质量大会“护理质量提灯奖”。护理部开展多层次的指标监测与分析培训，使护士长和质控员逐步掌握对各种指标收集统计分析方法，通过信息化方法提取数据，对不合理数据进行数据验证和校正，提升数据的正确性和有效性。

　　专科建设

　　护理专科重视护理新技术新业务的开展，注重护理专科能力的提升，积极培养专科护理人才，目前共有19个专业专科护士97名，这些高素质的护理人才在提升专科护理技术方面发挥着重要作用。开设有PICC、健康教育、伤口造口、糖尿病居家管理、慢性肾衰竭等专科护理门诊。积极利用护士的专科能力发挥专科特长，先后成立了伤口造口专科、重症专科、急救专科、营养专科、糖尿病专科、康复专科、静脉治疗、肿瘤专科等护理专科小组，通过开展护理门诊和延伸护理服务等提升护士的服务能力，打造出人尽其才的护理职业发展道路，使患者享受高质量的专科护理服务。逐步形成我院具有一定规模的现代化标志性六大疑难危重病护理专科和十大优势护理专科。

　　人才管理

　　护理管理大胆创新，管理岗位打破终身制，对全院科护士长和护士长实行了公开招聘，打破了以往的干部任命制和“终身制”，使得一批德才兼备的中青年骨干走上了护士长的管理岗位，并在全体护士长中创建了一种能上能下的用人机制。全面梳理护理岗位，积极探索护士的岗位管理，使护士由身份管理逐步转变为岗位管理，打破传统的正式编制护士与聘用制护士“同工不同酬”的用人瓶颈，解放了广大聘用制护士的劳动积极性。高度重视护理人才的培养和使用，制定了护理中青年人才培养和管理方案，成立了人才库，选拔具有良好的政治素质、职业素质、具有奉献精神的年轻骨干出国进修学习。

　　规范培训

　　护士的教育与工作经验直接影响护理质量，理论与经验不足可导致不良事件的发生。因此，提升护士素质和传播间接经验是提高护理质量的有利保障。而护士在职培训是培养护士素质、传播临床经验的主要途径。我院建立“以需求为导向，以岗位胜任力为核心”的护士培训制度，结合护士岗位管理，实施护理部-大科-专科的三级培训架构。有计划、多形式、分层次地做好培训工作。培训内容紧扣最新护理理论和临床护理薄弱环节，注重知识、技术的实用性，注重引进新项目、新技术，做到学以致用。低年资护士实施规范化轮转培训，依靠高质量水平的临床技能培训中心为平台，积极推进各项情景教学培训活动，提升了护士的操作技能水平。

　　科研继教

　　医院积极鼓励护理人员开展护理科研，创新护理工作，在政策、经济、技术上支持和鼓励护理人员开展护理科研和技术革新，提高护理科研的数量与质量。近三年来，全院护士共主持、参与科研课题20多项。在权威专业杂志发表论文589篇，主编、参编专业专著54本。获得国家级专利32项。近三年举办护理管理、临床各类专业护理学术会议或继续教育培训班共100次，其中国家级16次，省级17次。

　　黄石市中心医院护理队伍是一支敢于拼搏的队伍，是一支有追求的队伍，是有自己明确品牌内涵的队伍。打造“精诚关爱，精致服务”的优质护理服务品牌，将是我们一贯的追求，为此我们将始终坚持学习力和执行力，一步一个脚印，服务于黄石地区的人民群众，带动区域护理的共同发展!

护理动态

09

2024/11

2025年护理工作研讨会在黄金山院区举行

11月7日下午，黄石市中心医院在黄金山院区召开2025年护理工作研讨会，聚焦群众日益增长的多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，解决群众急难愁盼的护理问题。
09

2024/11

黄石市中心医院三甲复评护理模拟评审深入推进

黄石市中心医院护理部门扎实推进三甲复审迎评工作，11月1日启动复评护理模拟评审以来，临床护理模拟评审已经在中心院区、黄金山院区连续开展两周。
25

2024/10

黄石市中心医院三甲冲刺护理工作安排会举行

三甲迎评冲锋号吹响，护理部门闻令而动、令出行随。10月24日下午，黄石市中心医院召开三甲冲刺护理工作安排会，各院区全体护士长及护理骨干参加，落实三甲冲刺部署安排，聚焦护理服务质量，提升护理质量管理，助力医院三甲评审。
15

2024/10

省护理质控中心专家组专题评估调研市中心医院“进一步改善护理服务行动”工作

10月14日，湖北省护理质控中心专家组来黄石市中心医院，评估调研我省落实改善护理服务行动计划专项护理工作。下一步，黄石市中心医院将针对专家组指出的关键问题及宝贵建议进行逐项梳理，进一步完善护理服务体系，提升护理服务及专业品质，持续改善患者就医体验。
12

2024/10

市中心医院老年照护团队重阳关爱广大老年朋友

人间重晚晴，殷殷寸草心。10月11日，正值重阳佳节，黄石市中心医院老年照护团队启动多团队联合诊疗护理模式，开展重阳关怀慰问活动关爱广大老年朋友。
09

2024/10

全省首届骨科专科护士培训班在黄石市中心医院开班

10月8日，湖北省骨科专科护士培训班在黄石市中心医院开班，来自武汉、鄂州、黄冈、荆门及黄石等地10名学员将进行为期两个月的骨科学护理服务专业培训。
12

2024/09

黄石市中心医院获评武汉国际造口治疗师学校首批教学基地

世界造口治疗师协会日前传出消息，黄石市中心医院顺利获批成为武汉国际造口治疗师学校首批教学基地。今年10月，武汉国际造口治疗师学校将派出学员来黄石市中心医院接受为期近两个月的临床实践教学培训。
05

2024/09

我市首个！三甲医院造口伤口失禁专科护士工作站“搬进”基层社区启用

9月5日，在黄石市中心医院和西塞山区八泉社区的共同努力下，八泉社区卫生服务中心造口伤口失禁专科护士工作站揭牌正式启用，聚焦出院居家患者慢性伤口等护理难题，提高护理服务的专业性和便捷性，极大方便当地群众和患者就近解决急需的护理问题。
27

2024/08

黄石市中心医院在全国优质康复护理案例竞赛夺得三等奖

8月22日，全国康复护理优秀案例竞赛传达出消息，黄石市中心医院康复护理案例作品《填满产后爱的“鸿沟”——例重度腹直肌分离“4M”综合管理康复案例分享》荣获大赛三等奖。
06

2024/08

捷报！黄石市中心医院勇夺全国“我型我秀”手术室护士技能大赛三等奖

全国首届“我型我秀”手术室护士技能大赛总决赛传出消息，黄石市中心医院选派的手术室两位选手，在杀进全国8强总决赛后再获佳绩，勇夺三等奖。