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“互联网+上门护理”服务：生命守护跨越城乡40公里

通讯员 石晓梅 石莹 陈伟 王琪 黄石市中心医院 2025/04/14

　　《黄石市中心医院互联网+上门护理服务系列报道》

　　4月9日，黄石市中心医院“互联网+上门护理”服务平台接到一份订单，患者是一名大冶农村年过七旬的老人，因脑卒中后遗症长期卧床，需依靠鼻饲管、尿管、中心静脉导管维持生命，同时伴有气管切开术后护理需求，病情复杂且护理难度极高。掌握基本情况后，该院护理团队迅速联系上门护理，制定护理方案，选派老年科资深护士与重症监护室护理骨干奔赴救护。

　　当天下午3:30，车辆刚驶入大冶一农村的村口，家属已早早在路边守候。顾不上寒暄，两位护士直奔患者床旁，迅速进入工作状态。鼻饲管更换、留置尿管、中心静脉导管维护……每一步操作都严谨规范。而在完成既定护理服务项目后，她们敏锐发现患者气管切开处有轻微感染迹象，受压部位也需进一步处理。“这些虽不在患者家属的要求范围内，但若不及时干预，可能引发严重并发症。”两位护士当即决定“添加服务项目”，细致消毒气管切口、调整敷料固定方式、指导翻身。近1.5小时的高强度工作后，患者导管安全性、创面清洁度明显改善，家属紧锁的眉头终于舒展。

　　这场跨越城乡的上门护理服务，来回车程2.5小时、跨越40公里，丈量的不仅是距离，更是黄石市中心医院作为公立医院对生命的敬畏与温度，是黄石市中心医院“以患者为中心”主动服务的生动写照，守护了患者的安全，提高了患者的生存质量。

　　据介绍，黄石市中心医院“互联网+上门护理”服务平台上线以来，已组建涵盖重症、老年、伤口造口等领域的多学科上门服务团队，通过线上接单、线下响应的模式，将三甲公立医院的专业护理送入社区、乡村，尤其为失能、高龄、重症患者家庭解决“出门难”的痛点问题。

　　黄石市中心医院互联网+上门护理服务

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