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打破就医壁垒！黄石市中心医院核医学科创新服务模式惠及患者

通讯员 刘杨保 黄石市中心医院 2025/07/01

　　今年以来，黄石市中心医院核医学科积极响应“文明温馨服务攻坚行动”，着力探索创新，不断打破就医壁垒，提升患者就医体验。​

 

　　目前，“看病难、看病远、流程繁琐”仍是困扰患者的突出问题。对于需要到黄石市中心医院核医学科进行检查的患者来说，长途奔波、挂号排队、缴费、预约等一系列复杂流程，不仅耗费大量时间与精力，还加重了患者的身心负担。此外，黄石市各地区、县市医疗资源分布不均，患者跨区域就医不便，传统就医模式难以满足患者对高效、便捷医疗服务的需求。​

　　黄石市中心医院核医学科坚持问题导向，探索创新推出搭建专属沟通平台、优化就医服务流程、拓展服务功能等举措，进一步缓解困扰患者就医诊疗的突出难题。搭建专属沟通平台：黄石市中心医院核医学科在全市各地区、县市建立核医学科检查专属微信群，以此作为与当地医院医生沟通的桥梁。通过这一平台，实现信息的快速传递与高效对接，为患者提供便捷服务奠定基础。优化就医服务流程：当地医院医生只需在微信群内说明患者的基本情况和检查需求，核医学科工作人员便会提前为患者完成挂号、开单等一系列操作，并将检查单上的二维码发送至医生手中。患者无需亲自前往医院办理繁琐手续，直接在当地医院从医生处获取二维码完成缴费，按约定时间前来检查即可，真正实现 “零跑腿” 就医。拓展服务功能：未来，核医学科计划充分利用微信群的优势，开展线上答疑、病例讨论等活动。加强与各地区医院的协作，进一步提升服务的深度与广度，为患者提供更全面、专业的医疗服务。​

　　据介绍，核心医学科自微信群服务上线以来，已有18名患者通过这一渠道顺利完成核医学检查。该服务减少了患者的路途奔波和在医院的等待时间，让患者能够以更轻松的状态接受检查和治疗。以家住阳新县的张阿姨为例，她因年事已高，往返医院十分不便，通过微信群服务，顺利完成检查。张阿姨感慨：“没想到现在看病这么方便，不用来回折腾，真是帮了我们大忙!” 众多患者对这种便捷的就医模式给予高度好评。

　　不仅患者就医便捷性进一步提升，诊疗协作效率也得到了提高。“对于当地医院的医生而言，通过微信群与核医学科专家直接沟通，既方便了患者转诊，也能及时获取专业的检查建议和指导，有效提升了诊疗效率。”核医学科负责人表示，这种创新服务模式促进了区域医疗资源的整合与共享，为推动区域医疗服务水平的提升迈出了坚实一步。