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黄石中心医院开展信息系统宕机处置实战演练

信息部/王立兵 黄石市中心医院 2021/04/16

　　4月15日下午，黄石中心医院组织开展全院信息系统宕机应急演练，进一步提高信息系统应急保障能力，妥善应对信息系统突发故障事件，确保医院信息系统发生重大故障时医疗秩序及诊疗工作能顺利开展。

　　医院十分重视信息系统宕机应急工作。此次信息系统宕机应急演练由应急办牵头组织，信息部根据医院信息系统宕机应急预案研究制定演练方案，医疗部、护理部、财务部、客服部、医保办、综治办及相关临床医技科室参加演练。

　　下午2时30分，相关部门启动信息系统宕机应急预案，财务部迅速调整现有流程模式，挂号收费窗口均改为手工记账;门诊各诊室医生改开手工处方和手工检查单;门诊药房进行手工划价;各医技检查科室手工填写报告单，并加强核对。信息部工程师对网路机房进行故障排除。创建工作专班成员仔细观察、认真记录。下午4时，全院信息系统恢复正常。

　　医院信息系统是现代化医院开展工作的必要基础设施，一旦发生故障，将严重影响医院的医疗工作，甚至影响医院正常的医疗秩序。通过本次医院信息系统宕机应急演练，检验了医院信息系统应急预案的可行性，各科室对应急预案的准备情况，以及让医院职工熟悉信息系统突发故障时的处理流程，并在流程中的一些环节处理中发现问题，提出了更好的解决办法，为以后医院信息安全建设工作打下了良好的基础。