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“互联网+上门护理”服务：为突发急症的八旬脑卒中患者化解危难

通讯员 石晓梅 陈伟 袁午阳 黄石市中心医院 2025/04/24

　　《黄石市中心医院互联网+上门护理服务系列报道》

　　4月22日晚，黄石市中心医院“互联网+上门护理”服务团队为一名突发急症的八旬脑卒中患者顺利化解危机，再次彰显了该服务的温度与速度。

　　当晚9时许，该服务平台接到紧急求助：一名80岁的男性脑卒中患者因自行拔除导尿管致尿潴留，腹部膨隆，情绪极度焦躁，情况危急。患者所在的养老机构护理人员及家属尝试处理未果，急需专业医疗干预。接到订单后，服务平台迅速启动应急机制，立即联系医院管道组几名男护士提供专业的配合操作。

　　获悉情况后，护士们放弃休息迅速冒雨奔赴患者所在的养老机构上门服务。抵达患者房间后，护士迅速评估患者情况，发现其膀胱充盈已达极限，需立即重置导尿管。操作中，他一边轻柔安抚患者，一边严格执行无菌操作流程，同时向家属及养老院陪护人员讲解居家导尿管护理要点，强调防脱落措施和异常情况识别。另一位护士默契配合，精准传递器械、监测患者生命体征，并协助调整体位。

　　经过20分钟紧张有序的操作，导尿管成功置入，近1000毫升尿液顺利排出，患者腹胀迅速缓解，情绪逐渐平稳。家属紧握医护人员的手连声道谢：“没想到这么晚还能上门救命，真是帮了大忙!”任务结束后，护士们再次检查患者身体状况，确认无并发症风险，并向养老机构护理人员演示了导尿管固定技巧和日常观察要点后才离开。

　　黄石市中心医院自推出“互联网+上门护理”服务以来，已为行动不便、急症居家的患者提供导管护理、伤口换药、术后康复等专业服务。此次服务中，从接单到抵达仅用时40分钟，充分体现了团队“以患者为中心”的服务理念和应急响应能力。“无论何时何地，只要患者需要，我们必全力以赴。”黄石市中心医院将持续优化流程、提升服务质量，让更多市民享受到安全、便捷的居家医疗服务。

　　黄石市中心医院“互联网+上门护理”服务

　　预约方式1：

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