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护理概况
  • 鄂东医疗集团黄石市中心医院护理专科简介
    时间:2018-03-21 作者: 来源:黄石市中心医院
  •   黄石市中心医院护理专科为湖北省临床重点专科。中心医院护理团队在集团领导的带领下,紧跟时代前沿步伐和现代医疗发展,不断改革创新,规范管理,强化服务,逐步打造出享誉鄂东南的优质护理服务品牌。现有护士1421人,其中中心院区1092人,普爱院区329人,95%以上护理人员奋战在临床一线。其中高级职称护士97名,占比6.8%;本科及以上学历护士930名,占比65.4%,是一支年轻化、高水平、高战斗力的优秀护理队伍。

      服务特色

      “亲情服务,精致护理”一直是我院秉承的护理服务理念,以德国TÜV-SQS服务质量管理体系为契机,在国际先进的服务理念和标准的指导下,围绕服务质量管理体系的理念系统、教育培训系统、流程优化系统、客诉持续改善系统、服务文化建设系统等八大系统全面改善服务品质,坚持以“一切以病人为中心”的服务宗旨,强化服务意识和同理心,完善改进员工的沟通技巧,不断提升客户满意度,使我院病房标识统一化、安全措施常态化、服务措施人性化、护理用具科学化、健康教育个性化、护理管理规范化,患者对护理工作的满意率达 95% 以上。 护理专科通过统一规范标识系统,改善安全设施,推行“5S”管理等一系列举措,持续改善病区环境,美化医院环境,提倡为病人提供全程化连续性无缝隙优质护理服务。

      精细管理

      护理管理大胆创新,管理岗位打破终身制,对全院科护士长和护士长实行了公开招聘,打破了以往的干部任命制和“终身制”,使得一批德才兼备的中青年骨干走上了护士长的管理岗位,并在全体护士长中创建了一种能上能下的用人机制。 实行护理部-科护士长-病区护士长三级管理制度,护理业务管理实行护理质量与安全管理委员会工作制,重大问题实行民主决策。以科学质量管理工具为指导,率先开展品管圈、根本原因分析等活动,对各级护理管理人员进行管理能力培训,打造了一支极具创造力和执行力的护理管理团队。 品管圈项目荣获国家级品管圈竞赛的二等奖和三等奖。

      专科建设

      护理专科重视护理新技术新业务的开展,注重护理专科能力的提升,积极培养专科护理人才,目前共有专科护士66名,建立有PICC、健康教育、伤口造口、糖尿病居家管理、慢性肾衰竭的专科护理门诊。积极利用护士的专科能力发挥专科特长,先后成立了伤口造口专科、重症专科、急救专科、营养专科、糖尿病专科、康复专科、疼痛专科、心理专科等护理小组,通过开展护理门诊和延伸护理服务等提升护士的服务能力,打造出人尽其才的护理职业发展道路,使患者享受高质量的专科护理服务。

      人才管理

      护理专科全面梳理护理岗位,积极探索护士的岗位管理,使护士由身份管理逐步转变为岗位管理,打破传统的正式编制护士与聘用制护士“同工不同酬”的用人瓶颈,解放了广大聘用制护士的劳动积极性。高度重视护理人才的培养和使用,制定了护理中青年人才培养和管理方案,成立了人才库,选拔具有良好的政治素质、职业素质、具有奉献精神的年轻骨干出国进修学习。

      规范培训

      护理专科建立护士规范化培训工作,结合护士岗位管理,实施护理部-大科-专科的三级培训架构。有计划、多形式、分层次地做好培训工作。培训内容紧扣最新护理理论和临床护理薄弱环节,注重知识、技术的实用性,注重引进新项目、新技术,做到学以致用。低年资护士实施规范化轮转培训,依靠高质量水平的临床技能培训中心为平台,积极推进各项情景教学培训活动,提升了护士的操作技能水平。

      科研继教

      医院积极鼓励护理人员开展护理科研,创新护理工作,在政策、经济、技术上支持和鼓励护理人员开展护理科研和技术革新,提高护理科研的数量与质量。近三年来,全院护士共主持、参与科研课题20多项。在权威专业杂志发表论文600余篇,主编、参编专业教材10余本。申报专利35项,并在临床推广和应用。近几年开展省市级继续教育项目50多项,省级继续教育项目20多项,国家级继续项目10多项。举办省级学术交流活动10多场,市级学术交流活动30多场。

      黄石市中心医院护理队伍是一支敢于拼搏的队伍,是一支有追求的队伍,是有自己明确品牌内涵的队伍。打造“精诚关爱,精致服务”的优质护理服务品牌,将是我们一贯的追求,为此我们将始终坚持学习力和执行力,一步一个脚印,服务于黄石地区的人民群众,带动区域护理的共同发展!

                                                                                    

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